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Software Contact Center
19 resultados
Presence OpenGate
Presence OpenGate es un software en forma de plataforma multicanal compuesto, esencialmente, por soluciones que tienen la finalidad de ayudar en las tareas y funciones propias de un Contact Center. Presence OpenGate es una solución que puede ser implantada en aquellos Contact Center... (Software Comercial)
Presence OpenGate es un software en forma de plataforma multicanal compuesto, esencialmente, por soluciones que tienen la finalidad de ayudar en las tareas y funciones propias de un Contact Center. Presence OpenGate es una solución que puede ser implantada en aquellos Contact Center... (Software Comercial)
Empresa/Fabricante: INSA
Implantadores:
INSA
Tipo de licencia: Compra
Hermes.Net
Software Hermes.Net es un software destinado, principalmente a cubrir las necesidades creadas en la administración y gestión de un contact center, sea cual sea su ubicación. Progresar y redescubrir sus objetivos para reconsiderarlos al alza; este es el principal objetivo del sistema... (Software Comercial)
Software Hermes.Net es un software destinado, principalmente a cubrir las necesidades creadas en la administración y gestión de un contact center, sea cual sea su ubicación. Progresar y redescubrir sus objetivos para reconsiderarlos al alza; este es el principal objetivo del sistema... (Software Comercial)
Empresa/Fabricante: Vocalcom
Implantadores:
Accenture, CapGemini
Tipo de licencia: Compra
Reporting Manager
Software Reporting Manager es un programa desarrollado con el objetivo de aumentar el valor de negocio de sus datos, a través de la mejora significativa de la actividad de su Contact Center. Reporting Manager es una herramienta software de informes y análisis, que obtiene información... (Software Comercial)
Software Reporting Manager es un programa desarrollado con el objetivo de aumentar el valor de negocio de sus datos, a través de la mejora significativa de la actividad de su Contact Center. Reporting Manager es una herramienta software de informes y análisis, que obtiene información... (Software Comercial)
Empresa/Fabricante: Cystelcom
Implantadores:
Cystelcom
Tipo de licencia: Compra
Altitude uSupervisior
y gestionar completamente el software del Contact Centers. Altitude uSupervisor puede ser utilizado para acceder a diversos sitios o contact centers simultáneamente en diferentes emplazamientos. Utilizando Altitude uSupervisor , el responsable del Contact Center puede crear y configurar servicios... (Software Comercial)
y gestionar completamente el software del Contact Centers. Altitude uSupervisor puede ser utilizado para acceder a diversos sitios o contact centers simultáneamente en diferentes emplazamientos. Utilizando Altitude uSupervisor , el responsable del Contact Center puede crear y configurar servicios... (Software Comercial)
Empresa/Fabricante: Altitude Software
Implantadores:
Altitude Software
Tipo de licencia: Compra
Evolution
precio/beneficio de la industria. La eficacia y flexibilidad de Evolution permiten la gestión eficiente del contact center, integrándose con facilidad en las infraestructuras existentes. Beneficios Software Evolution: Construye aplicaciones sin necesidad de conocimientos... (Software Comercial)
precio/beneficio de la industria. La eficacia y flexibilidad de Evolution permiten la gestión eficiente del contact center, integrándose con facilidad en las infraestructuras existentes. Beneficios Software Evolution: Construye aplicaciones sin necesidad de conocimientos... (Software Comercial)
Empresa/Fabricante: ICR Adventus
Implantadores:
ICR Adventus
Tipo de licencia: Compra
Unified Agent Desktop
Software Unified Agent Desktop es una plataforma que ofrece la posibilidad de integrar la voz y los datos de sus clientes con el objetivo de lograr una mejora muy siginificativa de su Contact Center. Unified Agent Desktop es un software que permite, en el puesto del agente, gestionar... (Software Comercial)
Software Unified Agent Desktop es una plataforma que ofrece la posibilidad de integrar la voz y los datos de sus clientes con el objetivo de lograr una mejora muy siginificativa de su Contact Center. Unified Agent Desktop es un software que permite, en el puesto del agente, gestionar... (Software Comercial)
Empresa/Fabricante: Cystelcom
Implantadores:
Cystelcom
Tipo de licencia: Compra
Altitude Unified Desktop
del contact center y servicio de atención al cliente de importantes empresas. Estudios de casos realizados en Optima, The Results Companies, Transcom, entre otras, demuestran que esta rentable solución puede ser fácilmente instalada y proporcionar una rápida rentabilidad de la inversión... (Software Comercial)
del contact center y servicio de atención al cliente de importantes empresas. Estudios de casos realizados en Optima, The Results Companies, Transcom, entre otras, demuestran que esta rentable solución puede ser fácilmente instalada y proporcionar una rápida rentabilidad de la inversión... (Software Comercial)
Empresa/Fabricante: Altitude Software
Implantadores:
Altitude Software
Tipo de licencia: Compra
Hermes Fox
Software Hermes Fox es un software de contact center diseñado y creado con el objetivo de optimizar el beneficio obtenido mediante una disminución considerable en los costes de gestión, un aumento claro en la productividad y un mejor servicio para el cliente final. Con Hermes Fox... (Software Comercial)
Software Hermes Fox es un software de contact center diseñado y creado con el objetivo de optimizar el beneficio obtenido mediante una disminución considerable en los costes de gestión, un aumento claro en la productividad y un mejor servicio para el cliente final. Con Hermes Fox... (Software Comercial)
Empresa/Fabricante: Vocalcom
Implantadores:
Accenture, CapGemini
Tipo de licencia: Compra
Business Rules Outsources
Software Business Rules Outsources es un software desarrollado con la finalidad de ejerce un mayor control y flexibilidad con el objetivo de ahorrar en todo lo referido a costes. La tendencia actual que más se está consolidando actualmente en el área del Contact Center... (Software Comercial)
Software Business Rules Outsources es un software desarrollado con la finalidad de ejerce un mayor control y flexibilidad con el objetivo de ahorrar en todo lo referido a costes. La tendencia actual que más se está consolidando actualmente en el área del Contact Center... (Software Comercial)
Empresa/Fabricante: Cystelcom
Implantadores:
Cystelcom
Tipo de licencia: Compra
Centriphone Millennium
de satisfacer las necesidades del Contact o Call Center más exigente con unos costes altamente rentables. Asterisk® ofrece las funciones propias de las centralitas clásicas y además características avanzadas, pudiendo trabajar tanto con sistemas de telefonía estándar tradicionales como con sistemas de Voz... (Software Comercial)
de satisfacer las necesidades del Contact o Call Center más exigente con unos costes altamente rentables. Asterisk® ofrece las funciones propias de las centralitas clásicas y además características avanzadas, pudiendo trabajar tanto con sistemas de telefonía estándar tradicionales como con sistemas de Voz... (Software Comercial)
Empresa/Fabricante: Vocalcom
Implantadores:
Accenture, CapGemini
Tipo de licencia: Compra, Open Source
IVR Solution
los clientes accedan de manera más cómoda y rápida a sus productos y servicios por medio de portales con tecnología de voz e incluso de vídeo, que le permitirán generar más ingresos, reduciendo sus costes de Contact Center y aumentando la fidelización de sus clientes. Las aplicaciones que... (Software Comercial)
los clientes accedan de manera más cómoda y rápida a sus productos y servicios por medio de portales con tecnología de voz e incluso de vídeo, que le permitirán generar más ingresos, reduciendo sus costes de Contact Center y aumentando la fidelización de sus clientes. Las aplicaciones que... (Software Comercial)
Empresa/Fabricante: Cystelcom
Implantadores:
Cystelcom
Tipo de licencia: Compra
Business Rules
con Backoffice Manager, que permite a los usuarios no técnicos aplicar reglas de negocio dinámicas para segmentar y enrutar clientes de forma inteligente en los entornos de Contact Center. El sistema Business Rules permite identificar automáticamente las necesidades del cliente y su tipología, de manera... (Software Comercial)
con Backoffice Manager, que permite a los usuarios no técnicos aplicar reglas de negocio dinámicas para segmentar y enrutar clientes de forma inteligente en los entornos de Contact Center. El sistema Business Rules permite identificar automáticamente las necesidades del cliente y su tipología, de manera... (Software Comercial)
Empresa/Fabricante: Cystelcom
Implantadores:
Cystelcom
Tipo de licencia: Compra
Interactive Recorder
y desktop del agente en un Contact Center, que además, permite la grabación bajo demanda y la grabación selectiva, registrando etiquetas de información relacionada con la interacción para su sencilla localización a posteriori. Además las grabaciones se almacenan en varios formatos estándar (Mp3, WAV, WMV... (Software Comercial)
y desktop del agente en un Contact Center, que además, permite la grabación bajo demanda y la grabación selectiva, registrando etiquetas de información relacionada con la interacción para su sencilla localización a posteriori. Además las grabaciones se almacenan en varios formatos estándar (Mp3, WAV, WMV... (Software Comercial)
Empresa/Fabricante: Cystelcom
Implantadores:
Cystelcom
Tipo de licencia: Compra
Hermes Pro
Software Hermes Pro es un software cuyo diseño se ha basado en la plataforma Windows, tiene como objetivo principal dar soporte en la gestión de todos los canales de comunicación del centro de contacto: motor de llamadas salientes personalizado, recepción de llamadas ACD, distribución... (Software Comercial)
Software Hermes Pro es un software cuyo diseño se ha basado en la plataforma Windows, tiene como objetivo principal dar soporte en la gestión de todos los canales de comunicación del centro de contacto: motor de llamadas salientes personalizado, recepción de llamadas ACD, distribución... (Software Comercial)
Empresa/Fabricante: Vocalcom
Implantadores:
Accenture, CapGemini
Tipo de licencia: Compra
