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Attend Council/CS
Tipo de licencia: Compra
Tipo de implantación: Cliente Servidor
Sectores: Sector Público,...
Attend Council/CS es una solución pre-parametrizada creada para organizaciones y entidades de ámbito municipal, adaptada a las necesidades del portal del ciudadano, gestión de expedientes o cualquier tipo de trámite administrativo.
Un Ayuntamiento es una organización compleja donde muchas de las tareas que se llevan a término requieren de un seguimiento exhaustivo y necesitan respuestas rápidas y eficientes.
Gran cantidad de trámites, tales como, consultas, incidencias o peticiones, llegan a diario y se les tiene que dar respuesta basándose en criterios de efectividad y de aproximaciónal ciudadano, respuestas en muchas ocasiones acompañadas de formularios a cumplimentar, de instancias a tramitar, que provocan un gran número de desplazamientos y de esperas que en demasiadas ocasiones hacen que el ayuntamiento sea considerado una organización lenta en la resolución de los trámites.
Las nuevas tecnologías nos proporcionan herramientas que nos facilitan un control riguroso del estado de estos trámites.
Attend Council/CS, una Solución Certificada de attend® Solutions (attend® Certified Solution), es una herramienta para la Gestión del Servicio, especialmente dirigida a aquellas organizaciones y entidades que deben prestar servicios a terceros. Diseñada para trabajar en entorno web, proporciona un acceso muy amigable para el desempeño de sus funciones, tanto para los usuarios de un ayuntamiento como por el ciudadano en general.
Mediante Attend Council/CS se pueden crear diferentes flujos de trabajo donde la información y las tareas van cambiando su estado, dependiendo de la situación en la que se encuentren: pendiente de respuesta, respuesta inminente, petición cerrada, petición transferida...
Implantadores de Attend Council/CS
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Dinaptica
País / Provincia: España / Barcelona
