Gestión de clientes CRM

Funcionalidades y servicios

El sistema de gestión de clientes se encarga de los siguientes aspectos relacionados con la gestión empresas:

- La gestión de clientes: editar, guardar, consultar los datos de todos los clientes, desde el primer momento de alta en el negocio, también se encarga de simular la compra de los productos o la contratación de sus servicios.

- Gestión de clientes potenciales: a través de los nuevos leads. Los diferentes datos asociados a los leads permiten transformarlos en clientes. Además, se pueden asignar diferentes reglas de negocio para las distintas asignaciones de leads según diversos criterios.

- Gestión de oportunidades: existe la posibilidad de gestionar las oportunidades de negocio que permitan enviar a los clientes diferentes ofertas y presupuestos. También se puede comprobar cuál es el estado de cada oportunidad (oferta presentada, negociación...).

- Tareas comerciales: esto permitirá crear diferentes acciones y tareas comerciales de forma automática y de forma manual; a través del agente digitalizador que se hubiese elegido.

- Planificación y seguimiento comercial: se puede realizar un seguimiento mediante indicadores, listado de oportunidades y diferentes opciones con distintos niveles de información según las necesidades de cada uno. También se puede generar informes para el seguimiento de una actividad comercial. Estos informes tienen que mostrar datos mensuales acumulados o comparativos entre los diferentes ejercicios comerciales.

- Las alertas: se pueden visualizar alertas de clientes en formato gráfico de diferentes tipos (mensajes emergentes, iconos...).

- Gestión documental: el software para la gestión de la documentación será capaz de insertar o vincular diversos documentos tanto de la actividad comercial como la proporcionada por los clientes.

- Diseño responsive: se puede disponer de una interfaz funcional.

Tecnología

Este sistema está desarrollado bajo la tecnología de Gestiweb. La cual proporciona diferentes soluciones informáticas según las necesidades empresariales en el área de Tecnologías de la Información y Comunicación. Cuenta con un amplio grupo de profesionales con gran experiencia en el análisis y desarrollo de software mediante tecnologías de última generación.

Ventajas

Este programa permite realizar una serie de ventajas y beneficios para los negocios:

• La eficacia aumenta.

• Los costes se reducen.

• La calidad incrementa.

• Los plazos de producción y entrega del servicio se benefician de reducciones de tiempo.

• Identificación de los procesos internos y documentarlos correctamente, ayudando a alcanzar el éxito de la empresa.

• La descripción de los objetivos a conseguir es algo inherente a la gestión. Esto ayuda al cliente a entender mejor cuáles son los objetivos.

• Desde el comienzo hasta el final se tiene el control del proceso, teniendo siempre la última palabra.

Conclusión

Este sistema de gestión de clientes ""ERP empresas"" by Gestiweb tiene muchas ventajas y es imprescindible para llevar a cabo un sistema de digitalización. Por lo relacionado en la tecnología, se adapta a los problemas del cliente y las actualizaciones legales que sean necesarias. En resumen, este sistema facilita notoriamente muchos de los procesos que se realizan en la empresa.

Implantadores de Gestión de clientes CRM

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  Gestiweb

  País: España