Zasylogic, S.A. - Partner

Zasylogic distribuye e implanta AibE mundialmente a través de la nube. Opcionalmente, Zasylogic realiza instalaciones en el Data Center del propio cliente.

Con instalaciones en España, Portugal, Marruecos, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú, actualmente  Zasylogic se prospecciona a otros mercados latinoamericanos.  

Servicios: Con la Distribución On Demand,   Zasylogic orienta sus productos a Internet y el Contact Center. La tendencia tecnológica del ‘Cloud Computing’ es imparable, aunque coexista con instalaciones en local, o en data centers    propios de los clientes, y para ello distribuimos nuestras herramientas tanto On Demand (bajo modelo SaaS, o Software as a Service) como On Site (instalado en el Data Center del cliente). Para ambos casos están previstas las modalidades de Compra, Alquiler o Pago por Uso.  

Diseño y creación de campañas:

En Zasylogic creamos las campañas que Ud. necesita. Esta labor la entendemos como    complementaria al desarrollo de campañas internalizado que nuestros clientes llevan a cabo con    su propio departamento de IT o desarrollo. Ud. nos entrega los requerimientos y necesidades de    la campaña, con el diseño del flujo de la conversación, y el guión de preguntas e informes    requeridos, y nosotros le entregamos la campaña lista para ponerse en marcha y ejecutarse    mediante AibeWeb o DualScript.   

Consultoría e integración a medida en entornos heredados:

En la mayoría de ocasiones los clientes ya tienen software y hardware adquiridos con    anterioridad (entornos legacy o heredados). Las soluciones que proponemos no son excluyentes,    sino complementarias.

Consultoría de campañas:

Las campañas de emisión, recepción, monitorización o en DualScript constituyen una actividad    dinámica y cambiante hora a hora. Zasylogic puede realizar un estudio de las campañas que,    con nuestro sistema, esté ejecutando en su Contact Center, de modo que puedan mejorar en    sus ratios de calidad, satisfacción del cliente, y sobre todo, rentabilidad. Igualmente, se ofrece    consultoría en inteligencia competitiva, estrategias de gestión de campañas, etc., para la    optimización de los resultados.  

Consultoría y homologación de Contact Centers:

Zasylogic puede realizar labores de consultoría y asesoramiento, para optimizar recursos,    mejorar el rendimiento general de la plataforma y homologar un conjunto de buenas prácticas    de gestión.   Instalación y optimización de AibE   Zasylogic, como creadores de AibE, es el interlocutor idóneo para su instalación, certificación y    puesta en marcha.   

Desarrollos especiales:

AibE no es sólo un entorno de negocios para el Contact Center. Las campañas diseñadas para    AibeWeb o DualScript se programan y se implantan en horas. Pero AibE, gracias a la amplia API    de programación y la diversidad de tecnologías con las que se comunica, es también el entorno    más dinámico y ágil para construir campañas especiales, como CRMs o servicios ad-hoc.   

Formación multiperfil:

Zasylogic tiene diseñado un plan formativo amplio y especifico para todos los perfiles de    usuario, sobre todo en operaciones del Contact Center. Hay formación precisa para Agente,    Coordinador, Supervisor y Desarrollador de Aplicaciones en el entorno de AibE. Nuestros    módulos formativos son concisos y, en períodos de tiempo muy cortos, puede contar con la    formación adecuada para la ejecución de campañas, explotando al máximo las capacidades de    nuestras herramientas.