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NetSupport 24x7 software IT

NetSupport 24x7

Empresa/Fabricante: NetSupport

Tipo de licencia: Alquiler

Tipo de implantación: SaaS, Cloud, Entorno Web

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NetSupport 24x7 es un software desarrollado específicamente para dar soporte técnico mediante Internet y permitir acceder de manera remota a los equipos de sus clientes sin necesidad de instalación previa de absolutamente ningún software.

La herramienta NetSupport 24x7 está disponible en diferentes modalidades y sus costes se determinan según el uso que usted realice de la herramienta.

Funcionamiento del sistema NetSupport 24x7:

  1. Su cliente necesita soporte remoto y hace clic en un enlace web que inicia automáticamente una sesión de chat con uno de sus operadores.
  2. El operador dialoga con el cliente, y en caso necesario inicia una sesión de control remoto online. En unos segundos el operador tiene acceso al escritorio del cliente remoto y a información detallada de inventario de hardware y software.
  3. Una vez resuelto el problema, el software se desinstala completamente del equipo remoto de forma automática. Un historial completo del proceso de resolución queda disponible tanto para el operador como para el cliente.

Implantadores de NetSupport 24x7

  • TotemGuard

    TotemGuard

    País / Provincia: España / Barcelona

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