PICONEC PRO

Es una aplicación multiplataforma que permite que los empleados y clientes de nuestra empresa puedan conectarse con nosotros de manera sencilla. Desde cualquier dispositivo con conexión a internet (PC, tablet, smartphone) es posible conectar con el sistema y realizar las distintas tareas asignadas al perfil de cada usuario.

El cliente puede registrar un aviso y realizar el seguimiento o descargarse una factura u otros documentos remitidos por la empresa. El empleado gestiona los avisos asignados y actualiza la información de clientes y obras. Y los administradores planifican avisos, envían documentación al cliente y tienen geolocalizado a todo el personal.

Piconec para clientes:

• Registran nuevos avisos/órdenes de trabajo y realizar el seguimiento de los que estén ya registrados para conocer la fecha de atención prevista y el estado de las mismas.
• Visualizan y descarganlos documentos remitidos por nuestra empresa (albaranes, facturas, presupuestos y/o pedidos).
• Registran solicitudes de contacto por diferentes conceptos.
• Accesos múltiples de cliente a través de obras

Piconec para empleados:

• Gestionan los distintos avisos/órdenes de trabajo que tengan asignadas. Se permite modificar los datos del aviso/orden de trabajo, introducir los trabajos realizados en la atención del mismo y notificar al cliente cuando se da por cerrado.
• Consultan y actualizan información de clientes y obras. El sistema permite acciones tales como consultar los datos de contacto, consultar la documentación asociada o mostrar la ubicación y la ruta a seguir para llegar al punto de trabajo.
• Realizan y adjuntan fotografías que quedan registradas automáticamente en nuestro archivo documental, asociadas al cliente, obra o aviso correspondiente.
• Gestionan las tareas del día. Introducir, consultar, modificar y/o eliminar los trabajos realizados a lo largo del día.
• Crean y modifican albaranes de venta y pedidos de cliente.
• El perfil de “encargado” (puede pasar trabajos de otros operarios que estén a su cargo).
• Publicación de artículos.

Piconec para administradores:

Los usuarios con perfil de administrador pueden realizar las mismas funciones que un empleado y adicionalmente las siguientes funciones:

• Visualizan y gestionan los avisos /órdenes de trabajo notificados por los clientes.
• Planifican avisos/órdenes de trabajo (permite modificar los empleados asignados, el encargado y la fecha de atención prevista).
• Realizan envíos de documentación directamente a clientes.
• Conocen la localización de los empleados (muestra la última localización de los empleados sobre un mapa).
• Consultan la desviación entre la ubicación donde estaban planificados los trabajos y la ubicación real donde se han registrado los mismos.
• Supervisan trabajos, documentos e incidencias.
• Si es usuario del módulo SAT es posible realizar la consulta de elementos, asignar trabajos y material a elementos, consultar y modificar el checklistt y consultar la trazabilidad.
• Y todas las gestiones se pueden realizar a través de cualquier dispositivo

Implantadores de PICONEC PRO

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  Programación Integral

  País / Provincia: España / Huesca