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VoiceVision
Empresa/Fabricante: Vocalcom
Tipo de licencia: Compra
Tipo de implantación: Cliente Servidor
Software VoiceVision es un software desarrollado con el objetivo principal de mejorar su centro de contactos con video comunicaciones con la finalidad de proporcionar un servicio totalmente personalizado e interactivo a todos sus clientes, abriendo la puerta a una nueva fuente de ingresos.
Gracias al uso generalizado de Internet y a la tecnología 3G, cada día más personas tienen acceso a las video comunicaciones en tiempo real a través de sus ordenadores y terminales móviles, sea cual sea su ubicación geográfica.
Imagine a sus teleoperadores comunicándose cara a cara con sus clientes desde su puesto de trabajo. Imagine también con qué facilidad y eficacia puede ofrecer el servicio técnico de sus productos. Imagine el valor añadido que ofrece a sus clientes de banca online. Las aplicaciones posibles del sistema VoiceVision son numerosas y personalizadas para todos los sectores de actividad.
El software VoiceVision ofrece un contacto personalizado a sus clientes y prospectos, siempre conservando la eficacia y la capacidad de reacción de las relaciones a distancia. El excelente servicio que usted ofrece a sus clientes es todavía más positivo y profesional, potenciando así la fidelidad y confianza de los mismos. Banca online, soporte técnico, demostraciones de producto… Sin duda, esta innovadora solución le permitirá diferenciarse y superar a su competencia.
Hoy en día la tecnología 3G ofrece la oportunidad de integrar el vídeo en su centro de contacto. VoiceVision ofrece múltiples ventajas, ya sea para la venta posibilitando la demostración del producto, o para el soporte técnico, ofreciendo asistencia en el diagnóstico y la resolución de problemas técnicos. Otra ventaja destacable es la posibilidad de difundir más amplia y rápidamente sus spots comerciales a los móviles de última generación que poseen sus clientes potenciales.
