Altitude Voice Portal
Empresa/Fabricante: Altitude Software
Tipo de licencia: Compra
Tipo de implantación: Cliente Servidor
Altitude Voice Portal es una potente plataforma de software que suministra una experiencia de auto-servicio de voz de primera calidad a través de la integración nativa de las mejores tecnologías de voz. Altitude Voice Portal soporta VoiceXML y Altitude Scripting Language (ASL) y funciona con enlaces SIP, CTI, CAS y RDSI. Integrar aplicaciones importantes de auto-servicio de voz con operaciones asistidas por agente para mejorar los niveles de servicio al cliente, obtener eficiencia operativa e incrementar los ingresos..
Altitude Voice Portal permite a las empresas llegar a más clientes y mantener relaciones coherentes y de alta calidad al tiempo que permite reducir el coste del servicio al cliente. Las empresas están capacitadas para poner en marcha nuevas corrientes de ingresos a través de agentes automatizados tanto en relaciones entrantes como salientes.
De manera adicional, Altitude Voice Portal ha demostrado que mejora la satisfacción del cliente al crear un canal nuevo, rápido y utilizable en cualquier momento y lugar.
Las aplicaciones Altitude Voice Portal gestionan el servicio al cliente de una manera más personalizada, uniforme y eficiente. La conversión de texto en voz y el reconocimiento de voz automático permiten a los ordenadores simular una conversación natural permitiendo el control del diálogo del cliente sin dejar de mantener elevados niveles de satisfacción.
Implantadores de Altitude Voice Portal
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País: España
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