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Request Tracker software Comercial (e-Commerce)

Request Tracker

Empresa/Fabricante: Best Practical Solutions

Tipo de licencia: Open Source

Tipo de implantación: Entorno Web

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Software Request Tracker es un sistema de tickets desarrollado específicamente para dar soporte.

El software Request Tracker permite administrar prioridades, registrar toda la información suministrada, asignar fechas de terminación y el tiempo estimado entre muchas otras funcionalidades más. Además, desde una instalación, se le puede dar seguimiento a varios proyectos o servicios.

Request Tracker es un sistema de emisión de incidencias probado con el seguimiento de miles de organizaciones en el uso de seguimiento de errores, venta de entradas de help desk, atención al cliente, procesos de workflow, gestión de cambios, operaciones de red, asesorar a los jóvenes e incluso más. Organizaciones de todo el mundo han estado funcionando sin problemas gracias a Request Tracker durante más de 10 años. No hay necesidad de esperar para una cita o que una persona de ventas que le envíe un demo. La completa completo, listado para la empresa, versión de Request Tracker siempre está disponible sin ningún coste bajo una licencia de código abierto. 

Construimos el software Request Tracker desde el principio de ser fácil de adaptar a su organización y a sus necesidades.

Los requisitos más relevantes para el correcto uso del sistema Request Tracker son:

  • Servidor Web Apache
  • base de datos MySQL
  • intérprete Perl

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