CRM-ERP

Descripción y características

El CRM-ERP adaptado se ajusta a las necesidades básicas del cliente, personalizando las funciones según las necesidades del sector al que pertenezca el negocio.

Inicialmente, se estudian y analizan los requisitos base del usuario, para crear desde su inicio el CRM-ERP adecuado para cumplir los objetivos que se han marcado.

El software utiliza elementos base para poner el marcha el proyecto y después realizar el análisis de las necesidades del cliente, adaptando y modificando las funciones a medida.

El coste de la operación es variable, y depende de los módulos que se necesiten. Siempre es posible la suma de nuevos módulos y funciones al programa. Cuando se ha terminado el proyecto, y con el objetivo de mantener la aplicación actualizada y operativa, se utiliza un modelo de suscripción mensual. Los servidores e infraestructura se alojan en la nube, sin importar que sean servicios de Amazon AWS o Microsoft Azure, dentro del ámbito geográfico europeo.

Funcionalidades

Dentro de las principales funciones de la solución, destacan las siguientes.

• Centralizado. Gestión centralizada de los productos con información estadística por cada franquiciado. Diseño de imágenes únicas en los productos, tickets, etc.
• Opciones a medida. Las franquicias tienen la opción de solicitar opciones a medida, con ayudas para el cumplimiento de la LOPD. También se ofrece formación a los franquiciados y cuenta con servicio de soporte personalizado.
• Adaptado a múltiples sectores. Los programas de Cobuc se utilizan en diversas franquicias como centros de estética, cigarros electrónicos, servicios domésticos, restaurantes, etc.
• Datos asegurados. Los datos se almacenan al momento en los servidores de alta disponibilidad. Evitando preocupaciones derivadas por falta de disponibilidad en los dispositivos, ya que se puede traspasar el trabajo a cualquier navegador desde un ordenador portátil o tablet.
• Productos. Posibilidad de la selección de los productos que se quieren mostrar. Modificando los precios de los productos y controlando el stock.
• Control de comisiones. Existe un sistema flexible que asigna comisiones a los vendedores. Con el control sobre las ventas, costes y comisiones.
• Factura simplificada. Cumple con la nueva reglamentación, actualizando el sistema y evitando problemas por el coste reducido.

Ventajas y beneficios

El CRM-ERP dispone de ciertas ventajas como:

• Sin instalación, ya que su uso es inmediato, sin costosos procesos de aprendizaje y configuración.
• Activación temporal de más usuarios a través del pago por el tiempo que se necesite, a partir de 3 meses.
• Campañas especiales.
• Periodos de rebajas.
• Temporada alta.
• Servicio de atención al cliente.
• Gestión de incidencias.
• Gestión de documentos personalizados.
• Se puede integrar con el servicio Cobuc Factura.

Conclusión

El CRM-ERP es un completo programa a medida. Ya sean presupuestos, pedidos, facturas, albaranes o gestión de cobros. Este potente gestor tecnológico ajusta el margen, los costes, y si es necesario se encarga de realizar los descuentos. La gestión de la empresa queda totalmente asegurada con la implantación del programa de Cobuc.

Implantadores de CRM-ERP

• 

  Cobuc Systems, S.L.

  País: España