Serenade
Empresa/Fabricante: MICROS Systems, Inc
Tipo de licencia: Compra
Tipo de implantación: Cliente Servidor
Sectores: Retail (Distribución Comercial),...
Software Serenade es la solución diseñada para realizar la Gestión de Pedidos y logrando una total transparencia de canal cruzado que es una necesidad principal para cualquier empresa del mundo del retail. Con Serenade es posible integrar todos los aspectos del ciclo de vida de la transacción en todos los canales y puntos de interacción con el cliente, acceder a numerosas oportunidades de generar ingresos, mejorar la lealtad de los clientes, optimizar las operaciones y reducir costes.
Serenade combina las funcionalidades utilizadas por muchas de las grandes marcas de retail en el mundo con la extraordinaria flexibilidad de la tecnología Java de MICROS obteniendo una plataforma evolucionada de gestión de pedidos eficaz y diseñada para satisfacer las necesidades del retailer en la venta de canal cruzado y la directa al consumidor, capaz de combinar las funcionalidades.
Las principales ventajas de Serenade para su empresa son:
· Obtención de visibilidad en tiempo real en todo el ciclo de vida de la transacción.
· Optimización de sus operaciones y reduzca los costes.
· Aprovechamiento de la información de clientes más eficazmente para optimizar los esfuerzos de marketing, comercialización y servicio al cliente.
· Gestión de cambios de pedidos con eficacia y supere las expectativas de los clientes.
· Creación de un aspecto personalizado que refuerce su marca.
· Proporcionar un servicio a usuarios locales y remotos.
· Integración sin esfuerzo y a la perfección con las soluciones de MICROS-Retail y disfrute de capacidades completas de canal cruzado.
Serenade de MICROS-Retail gestiona todos los aspectos de las transacciones de venta al por menor, incluida la gestión de pedidos, cumplimiento de la entrega, almacenamiento/control de inventario, servicio al cliente, comercialización, marketing y finanzas. Con una base común para todos los módulos, Serenade proporciona visibilidad en tiempo real del inventario y de la actividad de los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida de la transacción. Además, la solución se puede integrar fácilmente a través de todos los puntos de interacción con el cliente incluidas tiendas, internet, catálogos, centro de llamadas, quioscos y dispositivos móviles.
Implantadores de Serenade
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MICROS Systems, Inc
País / Provincia: España / Madrid
